E' un cittadino che insieme ad altri volontari come lui andranno a formare un nucleo, coordinato dal proprio Comitato di Quartiere, che dipenderà e collaborerà direttamente con la Polizia Municipale, per realizzare un servizio pubblico volontario aggiuntivo e non sostitutivo di quello ordinariamente svolto dalle strutture di Polizia Locale. 

Nasce dalla convinzione che il singolo cittadino che vive un territorio può essere la figura più idonea per realizzare e garantire una presenza attiva decentrata sul territorio stesso, in grado di promuovere l'educazione alla convivenza e al rispetto della legalità, la mediazione dei conflitti e al dialogo tra le persone, l'integrazione e l'inclusione sociale.

Può raccogliere segnalazioni dei cittadini, svolgere attività di rilevazione di fenomeni di degrado urbano (abbandono di rifiuti, danni alle infrastrutture, malfunzionamenti o situazioni di disagio), di supporto ai cittadini in situazioni di criticità, in grado di fornire informazioni utili, una figura di riferimento quindi allo scopo di aumentare la percezione di sicurezza nel cittadino. Sarà una figura amica e rassicurante del quartiere in costante collaborazione con la Polizia Municipale in occasione di eventi particolari, dalle calamità naturali, alle avverse condizioni meteo, ma anche alle manifestazioni culturali, sportive e religiose del proprio o di altri quartieri.

Trattandosi di volontariato, il tempo che impiega questa attività è a discrezione del volontario. E chiaro però che il tempo deve essere adeguato alle attività che si intendono svolgere e quindi sufficiente per portarle a termine in modo corretto.